مصر تسهل حجز تذاكر القطار إلكترونيًا

يشهد قطاع السكك الحديدية في مصر تطورًا ملحوظًا، خاصة مع التوسع في الخدمات الإلكترونية التي تتيح حجز تذاكر القطار بسهولة عبر الإنترنت أو تطبيقات الهواتف الذكية. هذا التحول يأتي في إطار جهود الدولة للتحول الرقمي وتسهيل الخدمات للمواطنين في جميع أنحاء البلاد.

الهيئة القومية لسكك حديد مصر أطلقت خدمة الحجز الإلكتروني بهدف تخفيف الازدحام في المحطات وتوفير الوقت والجهد للمسافرين. الخدمة تشمل حجز تذاكر القطارات المكيفة من الدرجة الأولى والثانية على خطوط الوجهين القبلي والبحري، بالإضافة إلى بعض القطارات الحديثة التي تتطلب حجزًا مسبقًا.

لإجراء الحجز، يمكن للمواطنين زيارة الموقع الرسمي لهيئة السكك الحديدية وإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. بعد ذلك، يتم اختيار محطتي القيام والوصول، وتحديد تاريخ السفر ونوع القطار، ثم اختيار المقعد وعدد الركاب، وإتمام الدفع إلكترونيًا. يمكن طباعة التذكرة أو حفظها على الهاتف لتقديمها عند الصعود إلى القطار، مع إمكانية إلغاء أو تعديل الحجز وفقًا لسياسات الهيئة.

كما أطلقت الهيئة تطبيقًا رسميًا لأنظمة Android وiOS، مما يتيح للمسافرين متابعة مواعيد القطارات، ومعرفة الأسعار، وإتمام الحجز بسهولة وأمان. التطبيق يساعد المستخدم على تتبع حالة الرحلة في الوقت الفعلي، مع إشعارات فورية في حالة التأخير أو تغيير الموعد.

نظام الحجز الإلكتروني يوفر الوقت والجهد، ويضمن الشفافية في عرض الأسعار والمواعيد، ويسهل الدفع عبر الوسائل الإلكترونية. كما يتيح اختيار المقعد مسبقًا، ويقلل الزحام في المحطات، ويحسن تجربة السفر. خدمة العملاء متاحة على مدار الساعة للرد على استفسارات الركاب عبر الرقم 15047.

تختلف أسعار التذاكر حسب نوع القطار والمسافة، وتتوفر خيارات دفع متعددة تشمل البطاقات الائتمانية والمحافظ الإلكترونية، وحتى الدفع عبر ماكينات فوري ومصاري في بعض الحالات.

يُذكر أن تطوير خدمة حجز التذاكر إلكترونيًا يأتي ضمن خطة الدولة لتحديث منظومة النقل العام، ومن المتوقع أن يشهد القطاع المزيد من التحسينات في الفترة المقبلة، من خلال تطوير عربات جديدة وتحديث أنظمة الحجز لتشمل جميع أنواع القطارات.

المصدر: https://www.matnnews.com/248052