فودافون كاش تطلق تحديثًا لحماية أموال العملاء وتمنع التحويلات الخاطئة

أطلقت شركة فودافون مصر تحديثًا جديدًا لخدمة “فودافون كاش” يهدف إلى تعزيز الأمان وتقليل أخطاء التحويل، استجابة لشكاوى المستخدمين المتكررة. الخدمة التي يعتمد عليها ملايين المصريين في معاملاتهم المالية اليومية باتت أكثر أمانًا وشفافية.

الميزة الجديدة تتيح للمستخدم التأكد من هوية المستلم قبل إتمام عملية التحويل، حيث يظهر اسم المستلم تلقائيًا بمجرد إدخال رقم الهاتف، ما يقلل الأخطاء البشرية ويضمن وصول الأموال إلى وجهتها الصحيحة. وتعد هذه الخطوة نقلة نوعية في مستوى الأمان، وتأتي ضمن سلسلة تحديثات لتطوير تجربة المستخدم وتعزيز الأمان الرقمي.

يشار إلى أن عدم ظهور اسم المستلم قد يحدث في حالات معينة، مثل إدخال رقم هاتف خاطئ، أو إذا كان الرقم غير مسجل في الخدمة، أو بسبب عطل تقني مؤقت. وفي هذه الحالات، تنصح الشركة بإعادة إدخال الرقم بعناية أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 888 أو 0225292888.

ويمكن للمستخدمين التحقق من هوية المستلم قبل التحويل عبر طلب الكود #79 واختيار “تحويل الأموال” وإدخال رقم الهاتف، ليظهر اسم المستلم المسجل بالحساب. هذه الخطوات تضمن نجاح عملية التحويل وتمنع فقدان الأموال.

فودافون مصر تؤكد التزامها بتطوير الخدمات المالية الرقمية، مشيرة إلى أن Vodafone Cash أصبحت محفظة رقمية متكاملة لإدارة المعاملات المالية اليومية بسهولة وأمان، مع رؤية مستقبلية تركز على تقديم حلول مالية مبتكرة تدعم الشمول المالي وتتماشى مع توجهات الدولة نحو الاقتصاد غير النقدي.

تتميز خدمة Vodafone Cash بمزايا عديدة، منها تحويل واستقبال الأموال في أي وقت، ودفع الفواتير، والشراء الإلكتروني، والتبرع للجمعيات الخيرية، وسحب وإيداع الأموال من خلال ماكينات ATM وفروع فودافون. ومع ميزة الأمان الجديدة، سيتمتع المستخدم بمستوى إضافي من الحماية أثناء التعاملات المالية.

تتطلع فودافون إلى إطلاق مزايا مستقبلية مثل تأكيد الهوية عبر بصمة الوجه أو الإصبع، وتحويل الأموال دوليًا، وتكامل المحفظة مع التطبيقات البنكية، مما يعزز مكانة Vodafone Cash كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية في مصر والمنطقة.

المصدر: https://www.matnnews.com/250324