توكلنا يطلق درع الخدمة المتميزة لتعزيز جودة الخدمات الرقمية

أطلقت منصة “توكلنا” مبادرة “درع الخدمة المتميزة” بهدف تطوير جودة الخدمات الرقمية في السعودية، وتحفيز التنافس بين القطاعات الحكومية والخاصة لتقديم تجارب مستخدم مبتكرة، في خطوة تدعم أهداف رؤية 2030 للتحول الرقمي.

وصرّح عصام الوقيت من مركز المعلومات الوطني في “سدايا”، بأن هذه المبادرة تهدف إلى تحفيز الجهات على تقديم خدمات رقمية عالية الكفاءة، وتعزيز الثقة في المنصات الوطنية، حيث تعتمد “درع الخدمة المتميزة” على معايير متقدمة لتقييم الجودة، وتخدم أكثر من 34 مليون مستخدم داخل وخارج المملكة.

ويُعد تطبيق “توكلنا” نموذجًا للحكومة الرقمية المتطورة، إذ يوفر أكثر من 1000 خدمة رقمية من خلال أكثر من 250 جهة حكومية وخاصة، ويسعى التطبيق إلى زيادة الوعي بهذه الخدمات عبر حملة وطنية مستمرة حتى نهاية عام 2025، لتشجيع المزيد من الجهات على دمج خدماتها في المنصة.

وتركز المنصة على سهولة الوصول وتكامل الخدمات، حيث تقدم خدماتها بسبع لغات مختلفة، وتوفر واجهات حديثة لتبسيط الإجراءات الحكومية، كما أن الخدمات متاحة عالميًا عبر متجري Google Play وApple App Store، مما يعكس التزام المملكة بمعايير التميز والجودة العالمية في تطوير الحلول الرقمية.

المصدر: https://www.matnnews.com/250071