فودافون كاش تطلق تحديثًا لحماية أموال العملاء بميزة ذكية

أطلقت شركة فودافون مصر تحديثًا هامًا لخدمة “فودافون كاش” يهدف إلى تعزيز الأمان وحماية المستخدمين من التحويلات الخاطئة، والتي كانت تمثل مشكلة شائعة تواجه العملاء.

ويأتي هذا التحديث استجابةً لشكاوى المستخدمين المتكررة، حيث أصبح بإمكانهم الآن رؤية اسم المستلم تلقائيًا عند إدخال رقم الهاتف المراد التحويل إليه، مما يتيح لهم التأكد من هوية المستلم قبل إتمام العملية.

وتؤكد الشركة أن هذه الميزة الجديدة تمثل نقلة نوعية في مستوى الأمان والشفافية، حيث تقلل من الأخطاء البشرية وتضمن عدم ذهاب الأموال إلى أرقام غير صحيحة، وتسعى فودافون كاش من خلال هذا التحديث إلى تطوير تجربة المستخدم وتعزيز الأمان الرقمي، خاصة مع التوسع في استخدام المحافظ الإلكترونية.

وأوضحت الشركة أنه في حال عدم ظهور اسم المستلم، قد يكون السبب هو إدخال رقم هاتف خاطئ أو أن الرقم غير مسجل في الخدمة، أو قد يكون هناك عطل مؤقت في النظام، وفي هذه الحالة، يُنصح المستخدمون بإعادة إدخال الرقم بعناية والتأكد من تسجيله في الخدمة، أو التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش.

ويمكن للمستخدمين التحقق من هوية المستلم قبل التحويل عن طريق طلب الكود #79 واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة، وتلتزم فودافون مصر بمواصلة تطوير خدماتها المالية الرقمية ومواكبة التحول الرقمي في مصر، حيث تسعى إلى تقديم حلول مالية مبتكرة تدعم الشمول المالي وتقلل الاعتماد على النقد الورقي، وذلك تماشيًا مع توجهات الدولة المصرية.

وتتميز فودافون كاش بالعديد من المزايا، مثل تحويل واستقبال الأموال في أي وقت ومن أي مكان، ودفع الفواتير بسهولة، وإتاحة الشراء الإلكتروني، والتبرع للجمعيات الخيرية، وسحب وإيداع الأموال من خلال ماكينات ATM وفروع فودافون.

وتُعد إضافة خاصية عرض اسم المستلم قبل التحويل خطوة استراتيجية تهدف إلى حماية أموال العملاء وزيادة الثقة في المعاملات الإلكترونية، وتعكس التزام فودافون برضا وأمان المستخدمين، ومع استمرار الشركة في دعم التحول الرقمي، من المتوقع إطلاق مزايا إضافية في المستقبل، مثل تأكيد الهوية عبر بصمة الوجه أو الإصبع، وتحويل الأموال دوليًا، وتكامل المحفظة مع التطبيقات البنكية.

https://twitter.com/MatnNews/status/1791182530876231984

المصدر: https://www.matnnews.com/249758