فودافون كاش تطلق تحديثًا لحماية أموال عملائها من التحويلات الخاطئة

أطلقت شركة فودافون مصر تحديثًا هامًا لخدمة “فودافون كاش”، يهدف إلى تعزيز الأمان والثقة في المعاملات المالية الرقمية، وذلك استجابة لشكاوى المستخدمين المتكررة بشأن التحويلات الخاطئة.

وتأتي هذه الخطوة في ظل الانتشار الواسع لخدمة فودافون كاش في مصر، حيث يعتمد عليها الملايين في تحويل الأموال وسداد الفواتير.

ويضيف التحديث الجديد ميزة ذكية تتيح للمستخدم رؤية اسم المستلم تلقائيًا عند إدخال رقم الهاتف المراد التحويل إليه، مما يقلل من الأخطاء البشرية ويضمن وصول الأموال إلى وجهتها الصحيحة.

وأوضحت فودافون مصر أن عدم ظهور اسم المستلم قد يعود إلى عدة أسباب، مثل إدخال رقم الهاتف بشكل خاطئ أو عدم تسجيل الرقم في الخدمة، وفي حال استمرار المشكلة، يُنصح المستخدمون بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 888 أو 0225292888.

ولتجنب الأخطاء أثناء التحويل، يمكن للمستخدم طلب الكود #79 واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة للتأكد من اسم المستلم قبل تأكيد العملية.

وتسعى فودافون من خلال هذا التحديث إلى مواكبة التحول الرقمي في مصر وتقديم حلول مالية مبتكرة تدعم الشمول المالي، حيث تتيح المحفظة الرقمية للمستخدمين إدارة معاملاتهم المالية اليومية بسهولة وأمان فضلا عن خدمات تحويل واستقبال الأموال في أي وقت ومن أي مكان ودفع الفواتير و الشراء الإلكتروني والتبرع للجمعيات الخيرية وسحب وإيداع الأموال وشحن الرصيد.

وأكدت الشركة أن الهدف الأساسي من هذا التحديث هو حماية أموال المستخدمين وتوفير تجربة آمنة وسلسة، وتسعى فودافون كاش إلى إطلاق مزيد من المزايا في المستقبل، مثل تأكيد الهوية عبر بصمة الوجه وتحويل الأموال دوليًا وتكامل المحفظة مع التطبيقات البنكية.

المصدر: https://www.matnnews.com/249688