طريقة جديدة للتواصل مع حساب المواطن: تفاصيل هامة عن خدمة صوتك مسموع والرقم الموحد

يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن التواصل مع البرنامج عبر الرقم الموحد 19912، وذلك من يوم الأحد إلى الخميس، خلال الفترة من الساعة 8 صباحاً حتى 8 مساءً، ويشترط أن يكون الاتصال من رقم الجوال المسجل لدى البرنامج، وذلك بهدف الحفاظ على خصوصية المعلومات.

حدد برنامج حساب المواطن 6 خطوات لإنشاء تذكرة عبر خدمة “صوتك مسموع”، تبدأ بالدخول إلى تطبيق البرنامج، ثم النقر على خانة “ملف المستفيد”، وبعد ذلك الضغط على أعلى الصفحة لظهور القائمة، واختيار خانة “صوتك مسموع”، ثم الضغط على “إنشاء تذكرة” وتعبئة البيانات المطلوبة وإرفاق الملفات إذا لزم الأمر، وتنتهي بإظهار رسالة تأكيد بنجاح إنشاء التذكرة.

جدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن يعمل على تسهيل التواصل مع المستفيدين وتقديم الدعم اللازم لهم من خلال قنوات اتصال متعددة وخدمات إلكترونية ميسرة.

المصدر: https://ajel.sa/thehour/ppep9s0t2q