الكهرباء تتيح الاستعلام الإلكتروني عن الفواتير وتعدد خيارات السداد

في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، تتيح وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في مصر خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الكهرباء الشهرية، وذلك عبر الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.

وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل حياة المواطنين وتوفير الوقت والجهد، إذ يمكنهم الآن الاستعلام عن قيمة استهلاكهم الشهري ومراجعته بدقة دون الحاجة إلى زيارة مكاتب شركات التوزيع.

وللاستعلام عن الفاتورة، يجب على المشتركين الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر، وتحديد شركة التوزيع التابعين لها من بين الشركات التسع التي تغطي محافظات الجمهورية، ثم إدخال رقم الحساب أو العداد الموجود على أي إيصال كهرباء سابق.

وبعد الضغط على زر “استعلام”، تظهر تفاصيل الفاتورة النشطة، بما في ذلك قيمة الاستهلاك بالكيلووات/ساعة والمبلغ المستحق وتاريخ الإصدار والاستحقاق.

وتوفر الوزارة خيارات سداد إلكترونية متنوعة لتسوية الفاتورة، مثل منافذ الدفع الإلكتروني (فوري، أمان، Bee) وتطبيقات الدفع المباشر والمحافظ البنكية والموبايل البنكي.

وأكدت وزارة الكهرباء أن هذه الخدمات تهدف إلى تخفيف الضغط على مكاتب خدمة العملاء وتوفير الوقت والجهد للمواطنين ودعم الشفافية وتقليل الأخطاء البشرية في إصدار الفواتير.

وتشجع الوزارة المواطنين على الاستفادة من هذه الخدمات الرقمية لإدارة استهلاكهم وسداد فواتيرهم بكل سهولة ويسر.

التحول الرقمي يعكس التزام الدولة بتقديم خدمات عصرية تواكب التطورات التكنولوجية وتلبي تطلعات المواطنين في بيئة عمل حكومية أكثر كفاءة وفاعلية.

المصدر: https://www.matnnews.com/251278