فودافون كاش تطلق تحديثًا هامًا لتعزيز الأمان وتمنع التحويلات الخاطئة

أطلقت شركة فودافون مصر تحديثًا هامًا لخدمة “فودافون كاش”، يهدف إلى تعزيز الأمان والثقة في المعاملات المالية الرقمية بعد شكاوى متكررة من المستخدمين بشأن التحويلات الخاطئة.

وتأتي هذه الخطوة استجابةً لانتشار مشكلة التحويلات الخاطئة للأموال، لتضع حدًا لها من خلال ميزة جديدة وذكية تعرض اسم المستلم تلقائيًا عند إدخال رقم الهاتف المراد التحويل إليه.

وتمكّن هذه الميزة المستخدم من التأكد من هوية المستلم قبل إتمام العملية، ما يقلل الأخطاء البشرية ويضمن وصول الأموال إلى وجهتها الصحيحة.

وأكدت الشركة أن هذه الميزة تأتي ضمن سلسلة من التحديثات لتطوير تجربة المستخدم وتعزيز الأمان الرقمي، خاصة مع تزايد الاعتماد على المحافظ الإلكترونية.

وفي سياق متصل، أوضحت فودافون مصر أن عدم ظهور اسم المستلم قد يحدث في حالات معينة مثل إدخال رقم هاتف خاطئ أو غير مسجل في الخدمة، أو وجود عطل تقني مؤقت، داعية المستخدمين للتأكد من صحة الرقم وإعادة إدخاله بعناية، أو التواصل مع خدمة العملاء في حال استمرار المشكلة على الرقم 888 من أي خط فودافون أو على الرقم 0225292888 من الخط الأرضي.

ولتجنب التحويلات الخاطئة، يمكن للمستخدمين طلب الكود #7*9* واختيار “تحويل الأموال” من القائمة، ثم إدخال رقم الهاتف المراد التحويل إليه، والتأكد من صحة الاسم الظاهر قبل تأكيد العملية.

وترى الشركة أن “فودافون كاش” لم تعد مجرد وسيلة لتحويل الأموال، بل محفظة رقمية متكاملة لإدارة المعاملات المالية اليومية بسهولة وأمان، وتؤكد رؤيتها المستقبلية لتقديم حلول مالية مبتكرة تدعم الشمول المالي وتقلل الاعتماد على النقد الورقي.

وتتميز “فودافون كاش” بمزايا عديدة كتحويل الأموال في أي وقت، دفع الفواتير، الشراء الإلكتروني، التبرع للجمعيات الخيرية، وسحب وإيداع الأموال عبر ماكينات ATM وفروع فودافون.

وتسعى فودافون دائمًا لحماية أموال المستخدمين وضمان تجربة آمنة، حيث كانت حالات التحويل الخاطئ تمثل عبئًا كبيرًا، بينما الآن أصبح بالإمكان التأكد من وجهة التحويل بسهولة.

ومن المتوقع أن تشهد المرحلة القادمة إطلاق مزايا إضافية مثل تأكيد الهوية عبر بصمة الوجه، تحويل الأموال دوليًا، وتكامل المحفظة مع التطبيقات البنكية، مما يعزز مكانة “فودافون كاش” كأحد رواد التكنولوجيا المالية في مصر.

المصدر: https://www.matnnews.com/249756