✨ هل تريد "زبدة" الخبر في ثوانٍ؟
كشفت منصة أبشر عن تفاصيل خدمة “طلب الإفادة” الجديدة، التي تهدف إلى تسهيل التواصل بين المستفيدين والجهات الأمنية. تتيح هذه الخدمة للمستفيدين استقبال طلبات الإفادة الواردة من الجهات الأمنية، واستعراضها، ومتابعة حالتها مباشرة عبر منصة أبشر، دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الشرطة.
وقد أوضحت المنصة أن طلب الإفادة هو عبارة عن أسئلة نصية، لا تتجاوز خمسة أسئلة، تتطلب إجابة محددة من المستفيد خلال مدة زمنية معينة. تصل طلبات الإفادة باللغة العربية بشكل إلزامي، وقد تحتوي على خيار إضافي باللغة الإنجليزية. يتلقى المستفيد إشعارًا فوريًا عبر تطبيق أبشر عند وصول أي طلب، ويمكنه استعراض الأسئلة والوقت المتبقي للإجابة عليها.
تتراوح المدة المتاحة للإجابة على طلب الإفادة بين يوم واحد وثلاثة أيام، وتحددها الجهة الأمنية. وفي حالة عدم التجاوب مع الطلب الأول، يمكن إعادة إرساله مرتين كحد أقصى. بعد إرسال الإجابة، لا يمكن تعديلها، كما أن الطلب يُغلق تلقائيًا في حال عدم الإجابة عليه خلال المدة المحددة.
ويمكن للمستفيدين إتمام الخدمة بسهولة عبر تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر، ثم اختيار “خدماتي”، ثم “الأمن العام”، ومن ثم “طلبات الإفادة”. وفي حال ورود طلب بأسئلة إضافية بعد الإجابة السابقة، يتم إرسال الطلب مرة أخرى مع عرض الأسئلة القديمة والجديدة. الجدير بالذكر أنه لا يمكن الاطلاع على تفاصيل الطلب إذا تم سحبه أو إلغاؤه من قبل الجهة الأمنية.
المصدر: https://ajel.sa/thehour/yzfuqlb3bw
