فودافون كاش تطلق تحديثًا لحماية أموال العملاء بميزة جديدة
أطلقت شركة فودافون مصر تحديثًا هامًا لخدمة “فودافون كاش”، يهدف إلى تعزيز الأمان وتقليل الأخطاء في التحويلات المالية الرقمية. يأتي ذلك استجابةً لشكاوى المستخدمين المتكررة بشأن التحويلات الخاطئة للأموال إلى أرقام غير مقصودة.
ويهدف التحديث الجديد إلى الحد من مشكلة التحويلات الخاطئة بشكل نهائي، وذلك عبر إضافة ميزة ذكية تعرض اسم المستلم تلقائيًا عند إدخال رقم الهاتف المراد التحويل إليه، مما يتيح للمستخدم التأكد من هوية المستلم قبل إتمام العملية.
وأكدت فودافون مصر أن عدم ظهور اسم المستلم قد يعود إلى عدة أسباب، مثل إدخال رقم الهاتف بشكل خاطئ، أو عدم تسجيل الرقم في خدمة فودافون كاش، أو وجود عطل مؤقت في النظام. وفي حال استمرار المشكلة، تنصح الشركة بإعادة إدخال الرقم بعناية والتأكد من تسجيله في الخدمة، أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 888 من أي خط فودافون أو 0225292888 من الخط الأرضي.
ولتجنب الأخطاء أثناء التحويل، يمكن للمستخدمين طلب الكود #79 واختيار “تحويل الأموال” وإدخال رقم الهاتف، ليظهر اسم المستلم المسجل بالحساب، وبعد التأكد من صحة الاسم، يتم الضغط على “تأكيد” لإتمام العملية بنجاح.
وتؤكد فودافون مصر التزامها بتطوير خدماتها المالية الرقمية ومواكبة التحول الرقمي في مصر، حيث تتيح فودافون كاش تحويل واستقبال الأموال، ودفع الفواتير، والشراء الإلكتروني، والتبرع للجمعيات الخيرية، وسحب وإيداع الأموال من خلال ماكينات ATM وفروع فودافون، وشحن الرصيد ودفع فواتير الإنترنت.
وتسعى الشركة إلى تقديم حلول مالية مبتكرة تدعم الشمول المالي وتقليل الاعتماد على النقد الورقي، وتتوقع إطلاق مزايا إضافية مستقبلًا، مثل تأكيد الهوية عبر بصمة الوجه أو الإصبع، وتحويل الأموال دوليًا عبر شراكات جديدة، وتكامل المحفظة مع التطبيقات البنكية.
ومع هذا التحديث الجديد، تسعى فودافون كاش إلى أن تكون نظامًا ماليًا رقميًا متكاملًا يواكب التطورات الحديثة في مجال التكنولوجيا المالية، مع التركيز على حماية أموال المستخدمين وتوفير تجربة آمنة وسلسة.
المصدر: https://www.matnnews.com/249754
