تطبيقات ذكية تعزز مواقع إجابة السائلين في الحرمين الشريفين
أكد الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، رئيس الشؤون الدينية للمسجد الحرام والمسجد النبوي، أن الرئاسة تعمل جاهدة على تعزيز مواقع إجابة السائلين في الحرمين الشريفين من خلال تطبيقات ذكية واتصالات رقمية بلغات عالمية عدة.
وذلك بهدف تحسين تجربة الزوار والمعتمرين وتوفير بيئة معرفية ثقافية تساعد على فهم وتطبيق تعاليم الإسلام بشكل صحيح.
إدارة “إجابة السائلين” توفر المشورة والإجابات الشرعية على مدار الساعة
وتعمل إدارة “إجابة السائلين” التابعة للرئاسة على مدار الساعة لتقديم المشورة والإجابة على استفسارات الزوار والمعتمرين المتعلقة بالمسائل الشرعية والمناسك.
وتضم الإدارة مجموعة من العلماء والمشايخ الأفاضل الذين يقدمون الإجابات الشرعية والتوجيهات الدينية بشكل مباشر وفعال، بهدف توعية قاصدي وزائري الحرمين الشريفين وتلبية احتياجاتهم الدينية.
توسيع مهام مواقع إجابة السائلين في الحرمين الشريفين
وأشار الشيخ السديس إلى أن الرئاسة تولي اهتمامًا كبيرًا بتعزيز وتوسيع مهام مواقع إجابة السائلين في الحرمين الشريفين وساحتيهما الخارجية، وذلك في شهر رمضان المبارك.
وتسعى الرئاسة لتوفير بيئة معرفية ثقافية تساعد الزوار على فهم وتطبيق تعاليم الإسلام بشكل صحيح، وتقديم الكتيبات التوجيهية والإرشادية الشرعية باللغات العالمية لتعزيز التواصل والتوعية الدينية.
تكنولوجيا الاتصال الحديثة والتطبيقات الذكية تدعم تجربة الزوار والمعتمرين
تضمنت جهود الرئاسة استثمار التقنية والرقمنة في تطوير وسائل التواصل الرقمية، بهدف تحسين تجربة الزوار والمعتمرين في الحرمين الشريفين.
وتم تطوير تطبيقات ذكية تسهل التواصل وتوفر معلومات دقيقة وموثوقة حول المسائل الشرعية والمناسك والخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين.
على سبيل المثال، يمكن للزوار والمعتمرين تنزيل تطبيقات الهواتف الذكية المخصصة للحرمين الشريفين، حيث يمكنهم الوصول إلى الإجابات الشرعية والتوجيهات الدينية والمعلومات العامة عن المسجد الحرام والمسجد النبوي والمناسك من خلال البحث في قاعدة البيانات المتاحة.
وتشمل التطبيقات الذكية أيضًا ميزات إضافية مثل الخرائط التفاعلية للحرمين الشريفين، والتي تساعد الزوار في تحديد المواقع والمعالم الهامة والخدمات المتوفرة في المنطقة المحيطة.
كما يمكن للزوار تلقي تنبيهات وإشعارات عبر التطبيقات بشأن المناسك والأنشطة والتغييرات الهامة في الحرمين الشريفين.
بالإضافة إلى التطبيقات الذكية، تم توفير منصات الاتصال الحديثة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، لتمكين الزوار والمعتمرين من طرح أسئلتهم والحصول على الإجابات والمساعدة الفورية من فريق إجابة السائلين.
يتم توفير هذه الخدمات على مدار الساعة لضمان توفر الدعم الشرعي والمعرفي في أي وقت.
باستخدام هذه التقنيات الحديثة والتطبيقات الذكية، يتم توفير تجربة مستخدم شاملة ومحسّنة للزوار والمعتمرين في الحرمين الشريفين.
يمكنهم الاستفادة من الإرشادات الشرعية والخدمات المتاحة بسهولة ويسر، مما يساعدهم على تعزيز فهمهم للمناسك والتعاليم الإسلامية والاستفادة القصوى من زيارتهم للحرمين الشريفين.
