هل يمكن إعادة جدولة الزيارة الافتراضية في حساب المواطن وكيف يتم ذلك

برنامج حساب المواطن يسمح بإعادة جدولة الزيارة الافتراضية التي تُجرى عن بعد عبر الاتصال المرئي بين الفرد المستقل والباحث الاجتماعي للتحقق من صحة البيانات.

يمكن طلب إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية من خلال التواصل مع مركز الاتصال على الرقم الموحد 19912، أو عبر حساب خدمة المستفيدين في منصة إكس باسم Citizen Care، أو من خلال خدمة صوتك مسموع.

الزيارات الافتراضية تستهدف التحقق من صحة البيانات المقدمة وإثبات استقلالية المسكن للأفراد المستقلين، وتسهيل عملية التحقق دون الحاجة إلى زيارة ميدانية، وتوجيه منافع الدعم الحكومي للفئات المستحقة.

يتم التنسيق مع المستفيدين لتحديد موعد الزيارة الميدانية لضمان عدم تأثر أهليتهم، ويتم حضور الباحث الاجتماعي لموقع السكن، وسيتم عكس حالة الزيارة في البوابة الإلكترونية.

شدد البرنامج على أن عدم التجاوب أو التعاون لتحديد الموعد سيؤثر على أهلية المستفيد، حيث يتم التأكيد على أهمية التعاون لتحديد الموعد وضمان استمرار الحصول على الدعم.

المصدر: https://ajel.sa/thehour/nofqp2ehnt