الخطوط السعودية تتيح تتبع الأمتعة عبر AirTag
أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة مبتكرة لتتبع الأمتعة باستخدام أجهزة AirTag من Apple، مما يتيح للمسافرين مشاركة موقع أمتعتهم مع فريق الدعم التابع للشركة عبر شبكة Find My. وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز تجربة المسافرين وتقليل احتمالية فقدان الأمتعة أو تأخرها.
وتسمح الخدمة الجديدة للمسافرين بتتبع أمتعتهم المسجلة في الرحلة بشكل دقيق ولحظي. وتعتمد الخدمة على أجهزة AirTag، وهي أجهزة تتبع صغيرة يتم ربطها بالأمتعة ويمكن مراقبتها عبر تطبيق Find My على أجهزة Apple المختلفة.
وتتميز الخدمة بتشفير كامل للبيانات لحماية معلومات المستخدم، وإمكانية مشاركة الموقع لمدة تصل إلى 7 أيام، وتتبع فوري لموقع الأمتعة، وسهولة الاستخدام من خلال تطبيق Find My والبوابة الرقمية للخطوط السعودية. كما أن الخدمة فعالة على الرحلات الداخلية والدولية.
وللاستفادة من الخدمة، يجب على المسافرين فتح تطبيق Find My على أجهزتهم، واختيار AirTag المرتبط بالأمتعة، وتفعيل خيار المشاركة، وإرسال الرابط عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية.
وذكر المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الشركة لتقديم خدمات سفر ذكية ومتكاملة تضع راحة العميل وأمانه على رأس أولوياتها، وتعزز قدرة الشركة على التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالأمتعة بشكل أسرع وأكثر دقة.
وتأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية متكاملة لتحسين تجربة السفر، وتعزيز الثقة بين المسافرين والشركة، وخفض معدل فقدان الأمتعة، ودعم التحول الرقمي ضمن رؤية المملكة 2030.
https://twitter.com/Saudi_Airlines/status/1783149373890912594
المصدر: https://www.matnnews.com/237207
