الخطوط السعودية تتيح تتبع الأمتعة عبر AirTag

أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة مبتكرة لتتبع الأمتعة باستخدام أجهزة AirTag من Apple، مما يتيح للمسافرين مشاركة موقع أمتعتهم مع فريق الخطوط السعودية عبر شبكة Find My، وذلك بهدف تحسين تجربة السفر وتقليل احتمالية فقدان الأمتعة. وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الشركة للتحول الرقمي وتبني أحدث التقنيات لخدمة المسافرين.

تتيح الخدمة الجديدة للمسافرين تتبع أمتعتهم المسجلة بدقة ولحظيًا، ما يقلل من فرص ضياعها أو تأخرها، إذ تعتمد على أجهزة AirTag صغيرة الحجم التي يتم ربطها بالحقائب ويمكن مراقبتها عبر تطبيق Find My على أجهزة Apple.

وتتميز الخدمة الجديدة بتشفير كامل للبيانات لحماية معلومات المستخدم، وإمكانية مشاركة موقع الأمتعة لمدة تصل إلى سبعة أيام مع إمكانية إيقافها يدويًا في أي وقت، بالإضافة إلى تحديث فوري ودقيق لموقع الأمتعة وسهولة الاستخدام على الرحلات الداخلية والدولية.

لاستخدام الخدمة، يتوجب على المسافرين فتح تطبيق Find My، واختيار AirTag المرتبط بالحقيبة، وتفعيل خيار المشاركة وإرسال الرابط عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية ليتمكن فريق الدعم من تتبع الأمتعة.

وصرّح المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الشركة لتقديم خدمات سفر ذكية ومتكاملة تواكب التطور التقني العالمي، وتضع راحة العميل وأمانه على رأس أولوياتها، مضيفًا أن الخدمة الجديدة تعزز قدرة الشركة على التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالأمتعة بسرعة ودقة أكبر.

وتمثل هذه المبادرة جزءًا من استراتيجية متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة السفر وتعزيز الثقة بين المسافرين والشركة، وخفض معدل فقدان الأمتعة، ودعم التحول الرقمي في إطار رؤية المملكة 2030.

https://twitter.com/Saudi_Airlines/status/1783534892258023847

المصدر: https://www.matnnews.com/237212