قامت شركة توصيل الطرود الأوروبية DPD بتطبيق برنامج ذكاء اصطناعي للرد على استفسارات العملاء>
ولكن سرعان ما انقلب البرنامج عليهم وبدأ بإساءة معاملة العملاء والسب لهم, وقال لاحد العملاء بان شركة DPD هي اسوأ شركة توصيل طرود على الاطلاق.
وبعد ذلك قام برنامج الذكاء الاصطناعي بكتابة قصيدة تحتوي على سب للشركة ونصائح للعملاء لاستخدام شركات توصيل اخرى منافسة لهذه الشركة.
بعد تلقي الشركة لشكاوى، قامت DPD بإيقاف البرنامج وبدأت تحقيقًا في الأمر والتأكد من سلامة النظام.
إتبعنا
